Клиентам
Основные понятия
Авторизация — процедура предоставления Пользователю прав на выполнение определенных действий на Сайте, а также процедура проверки (подтверждения) прав Пользователя при попытке выполнения этих действий, в результате которой Пользователю присваивается определенный ID и личный кабинет, привязанный к номеру телефона/адресу электронной почты.
Личный кабинет — персональное пространство Пользователя на Сайте. Доступ к Личному кабинету предоставляется Пользователю после успешного прохождения процедуры регистрации/ авторизации.
Оператор — ООО «Очки для Вас», ИНН 6661033704 ОГРН 1026605249846, зарегистрированное по адресу: Российская Федерация, 620067, Свердловская обл., г.Екатеринбург, ул.Блюхера, д.3, оф. 58.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — Посетителю Сайта, Пользователю (именуемым субъектами персональных данных), которую Посетитель Сайта/Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Сайта, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта.
Посетитель сайта — физическое лицо, пришедшее на Сайт ОДВ без цели размещения Заказа.
Пользователь — юридическое или физическое лицо, посетившее Сайт ОДВ и имеющее намерение оформить заказ на Сайте интернет-магазина ОДВ, либо использующее Сайт.
Пользовательское соглашение — означает соглашение, заключаемое между Правообладателем и Пользователем в отношении порядка, правил и особенностей использования Сайта. Пользователь присоединяется к такому соглашению и не имеет права вносить и/или требовать внесения в него изменений.
Правообладатель — юридическое лицо, на имя которого зарегистрирован Сайт.
Сайт — содержимое интернет-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу: https://linza.ru/ (включая все уровни указанного домена, как функционирующие на дату вступления в силу настоящей Политики, так и запускаемые и вводимые в эксплуатацию в последующем), которое используется Пользователем Сайта в соответствии с настоящими Правилами.
Стороны — ОДВ и Пользователь/Посетитель сайта.
Файлы Cookies – небольшой фрагмент данных, который сайт запрашивает у браузера, используемого на компьютере или мобильном устройстве Пользователя. Cookies отражают предпочтения Пользователя или его действия на сайте, а также сведения об его оборудовании, дате и времени сессии. Cookies хранятся локально на компьютере или мобильном устройстве Пользователя. Пользователь может удалить сохраненные Cookies в настройках своего браузера.
IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Сайт.
Общие положения
1.1. Настоящие правила пользования сайтом linza.ru (далее — Правила) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации являются официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) ООО «Очки для Вас», ИНН 6661033704 ОГРН 1026605249846, адрес места нахождения: 620067, г.Екатеринбург, ул.Блюхера, д.3, оф. 58 , (343)363-99-01. (далее — ОДВ, Правообладатель) заключить с любым пользователем сети Интернет (далее — Пользователь), просматривающим сайт linza.ru (далее — Сайт), соглашение об использовании сайта.
1.2. Факт предоставления Пользователем Сайта своих персональных данных Правообладателю через формы, расположенные на сайте linza.ru, является свободным и сознательным выражением согласия с настоящими Правилами, в том числе с положениями, касающимися обработки персональных данных.
1.3. Правила становятся юридически обязывающими для Правообладателя и Пользователя с момента регистрации Пользователя на Сайте либо предоставления своих персональных данных в иной форме. С этого момента соблюдение условий настоящих Правил является обязательным для Пользователя и необходимо для использования Пользователем материалов и сервисов Сайта.
1.4. Настоящие Правила вступают в силу с момента размещения на Сайте и действуют в отношении всей информации, размещенной на Сайте в сети Интернет. В случае несогласия с настоящими Правилами, Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1.5. Настоящие Правила могут быть изменены Правообладателем в одностороннем порядке. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на настоящем Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил. Пользователь Сайта обязуется самостоятельно отслеживать данные изменения и принимать решение о возможности дальнейшего использования Сайта. В случае несогласия с изменениями, внесенными в Правила, Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1.6. Правообладатель вправе уведомлять Пользователей об изменениях, в случае если они касаются условий обработки персональных данных пользователя, определенных в разделе «Персональные данные» настоящих Правил.
Предмет соглашения
3.1. Настоящим Правообладатель обязуется предоставить Пользователям доступ к сервисам Сайта, а Пользователь обязуется предоставить Правообладателю свои персональные данные на условиях, определенных в разделе «Персональные данные».
Права и обязанности сторон
4.1. Пользование Сайтом осуществляется в соответствии с настоящими Правилами.
4.2. При использовании Сайта стороны должны соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, настоящих Правил, Политики ООО «Очки для Вас» в отношении обработки персональных данных и иных документов компании, размещенных на Сайте.
4.3. Стороны не могут использовать полученную информацию, в т.ч. представленную на Сайте, таким образом, при котором возможно нарушение прав и интересов сторон и других лиц.
4.4. Все материалы и информация, размещенные на Сайте, являются собственностью Правообладателя или его контрагентов и защищены авторским правом. Пользователь вправе использовать материалы и информацию, размещенные на Сайте, исключительно в личных целях, соблюдая положения данных Правил. Любое использование содержимого Сайта не в личных или в коммерческих целях запрещено.
Регистрация на Сайте
5.1. Для получения доступа к сервисам Сайта Пользователь может пройти регистрацию. Регистрация на Сайте является добровольной и бесплатной.
5.2. При регистрации на Сайте Пользователь обязан указать данные, предложенные в соответствующих формах как обязательные. Регистрация учетной записи осуществляется на один адрес электронной почты или номер телефона Пользователя однократно. Повторная регистрация новой учетной записи на Сайте с использованием ранее указанного при регистрации адреса электронной почты или номера телефона не допускается.
5.3. Пользователь вправе изменить учетные данные в личном кабинете на Сайте или при необходимости иным способом, указанным на Сайте. Правообладатель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию Пользователя без согласия последнего.
5.4. После завершения процесса регистрации на Сайте Пользователю присваиваются номер телефона, используемый Пользователем при регистрации, пароль — на указанный номер телефона при регистрации, приходит одноразовый код, который в дальнейшем каждый раз обновляется при авторизации.
5.5. Во время регистрации Пользователь соглашается с получением сервисных сообщений, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством смс-сообщений, и/или пуш-уведомлений, и/или иным образом на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации.
5.6. Зарегистрированный Пользователь обязан следить за сохранностью своих учетных данных и не раскрывать их третьим лицам. Зарегистрированный Пользователь не вправе передавать свои учетные данные третьим лицам, а также прямо или косвенно разрешать третьим лицам использовать его учетные данные для авторизации на Сайте, за исключением лиц, действующих от имени и в интересах зарегистрированного Пользователя или получивших такие учетные данные на основании соответствующих соглашений с зарегистрированным Пользователем.
5.7. Любое действие, совершенное из Личного кабинета зарегистрированного Пользователя с использованием его учетных данных, считается действием, совершенным самим зарегистрированным Пользователем или уполномоченным им лицом и устанавливает обязанности и ответственность для зарегистрированного Пользователя в отношении таких действий, включая ответственность за нарушение настоящих Правил. Зарегистрированный Пользователь обязан немедленно изменить учетные данные, если у него есть основания полагать, что эти данные были раскрыты, могут быть использованы неуполномоченными им третьими лицами или по требованию Правообладателя.
Авторизация Пользователя
6.1. Для регистрации на Сайте и/или входа в Личный кабинет Пользователю необходимо пройти следующую процедуру Авторизации по номеру телефона:
- ввести номер телефона в специальное поле, после чего нажать кнопку «Далее»;
- владельцу телефона, посредством телефонного звонка, и/или смс-сообщений и/или пуш-уведомлений, и/или посредством приложений, и/или мессенджеров для смартфонов, и/или иным образом на указанный Пользователем номер телефона направляется индивидуальный код, который он вводит в поле, предназначенное для кода;
- при совпадении отправленного и введенного кода Авторизация признается успешно пройденной – устанавливается принадлежность номера телефона определенному физическому лицу, чьи данные содержатся в Личном кабинете. Если у Пользователя уже есть Личный кабинет на Сайте, то после успешной Авторизации происходит автоматический вход в этот Личный кабинет.
6.3. Одноразовый код действует в течение 60 секунд. Повторная попытка запросить код Авторизации возможна не ранее, чем через 60 секунд с момента отправки предыдущего кода. Одновременно для Авторизации одного номера телефона может быть только один валидный код Авторизации.
6.4. В случае изменения номера телефона Пользователь может воспользоваться процедурой изменения номера телефона в своем Личном кабинете путем введения нового телефонного номера в поле, где указан ранее зарегистрированный номер телефона и следования инструкциям на Сайте.
6.5. Одноразовый код, направляемый для Авторизации номера телефона, является простой электронной подписью, которой Пользователь подтверждает принадлежность указанного номера телефона Пользователю и его согласие с настоящими Правилами.
Бонусная программа
7.1 Зарегистрированный Пользователь, совершивший заказ на Сайте, автоматически становится участником бонусной программы.
7.2. Подробная информация о бонусной программе представлена на Сайте.
Ответственность
8.1. Правообладатель не несет ответственность за недостоверность, неточность и неактуальность информации, указанной Пользователем в формах, которые расположены на Сайте.
8.2. Правообладатель не гарантирует постоянного доступа к данному Сайту и отсутствие ошибок в его функционировании. Правообладатель сохраняет за собой право в любое время ограничить, приостановить или закрыть доступ к Сайту или одному из его разделов без уведомления Пользователей. Правообладатель не несет перед Пользователями никакой ответственности в связи с ограничением, приостановлением или закрытием доступа к Сайту или одному из его разделов.
8.3. Сайт может содержать ссылки на сайты и материалы, которые принадлежат третьим лицам. Правообладатель не несет ответственность за любую информацию, размещенную на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ через Сайт. Использование Пользователем/Посетителем таких сайтов (путем перехода по ссылке или любым другим способом) может повлечь за собой сбор, обработку и использование Персональных данных, а также возможную автоматическую передачу файлов cookie на устройство Пользователя, с которого совершается переход на сайт третьих лиц. Правообладатель настоятельно рекомендует каждому Пользователю/Посетителю детально ознакомиться с политиками защиты персональных данных используемых сайтов.
8.4. Правообладатель и сторонние интернет-сервисы с целью не персонализированного анализа интересов клиентов и потенциальных клиентов Правообладателя, осуществляют сбор статистических данных о просмотрах Сайта. Собираемые при этом данные являются анонимными и обобщенными, то есть они не позволяют отнести их к какому-либо определенному или определяемому Пользователю.
8.5. Сбор данных осуществляется механизмами самого Сайта и сторонних интернет-сервисов, включая, но не ограничиваясь:
- Yandex Metrika — работа сервиса регламентируется условиями использования;
- Mindbox— работа сервиса регламентируется условиями использования;
- Carrot Quest— работа сервиса регламентируется условиями использования;
Персональные данные
9.1. Основанием обработки персональных данных является принятие Пользователем настоящих Правил.
9.2. Под обработкой персональных данных в настоящих Правилах понимается любое действие (операция), или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации, или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление), блокирование, удаление, частичное уничтожение, уничтожение персональных данных Пользователя.
9.3. Правообладатель является оператором персональных данных в отношении персональных данных Пользователей и при их обработке руководствуется требованиями российского законодательства, и соблюдает принципы и правила, предусмотренные Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ).
9.4. Факт принятия Пользователем условий настоящих Правил является основанием обработки Оператором, а также уполномоченными им лицами, персональных данных как Пользователя/Посетителя Сайта, которые необходимы для:
- заключения с Пользователями/Посетителями Сайта настоящего соглашения об использовании Сайта и дальнейшее исполнение обязательств по нему;
- коммуникация, в том числе прием и обработка запросов и обращений Пользователей, и контроль качества информационного взаимодействия;
- исследование степени удовлетворенности Пользователей Сайтом;
- аналитика действий Пользователей на Сайте (в том числе определение локации) и функционирования Сайта;
- хранение персональных данных и их носителей в соответствии с локальными нормативными актами Оператора;
- осуществление хозяйственной деятельности — предоставление доступа к Сайту, оказание технической поддержки в его использовании, мониторинг и контроль использования Сайта и обеспечение защиты информации;
- организация и проведение мероприятий по повышению узнаваемости и лояльности к бренду ОДВ, в том числе акций, программ лояльности, с участием Пользователей;
- осуществление и выполнение функций, полномочий и обязанностей Правообладателя, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
9.5. В целях, указанных в п. 9.4 настоящих Правил, Правообладатель вправе осуществлять с персональными данными Пользователя: обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, в соответствии с целями обработки; передачу (предоставление) персональных данных третьим лицам - аффилированные лица Оператора, образующие группу компаний Очки для Вас — ООО «Управляющая компания ОДВ», (ОГРН 1156658034686, юридический адрес: 620067, г. Екатеринбург, ул. Блюхера, д. 3), ООО «Завод рецептурной оптики ОДВ» (ОГРН 1069671053649, юридический адрес: 620067, г. Екатеринбург, ул. Блюхера, д. 3, оф. 55); аналитические платформы -ООО «Каррот Квест» (ИНН 5906128591, адрес: 614066, Пермский край, г. Пермь, ш. Космонавтов, 111Д, оф. 36), ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д.16), ООО «Новосистем» (ИНН 7710311878, адрес: 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2), которым могут быть раскрыты персональные данные Пользователя, для выполнения и (или) оказания технических и организационных услуг в рамках исполнения обязательств по настоящему соглашению.
9.7. Оператор для целей, указанных в п. 9.4 настоящих Правил, вправе обрабатывать следующие данные о Пользователе: ФИО, пол, дата и место рождения, адрес, контактные данные, в том числе адрес электронной почты; сведения о договорных отношениях ГПХ; сведения о волеизъявлении; сведения об оценке продукции/услуг Правообладателя; сведения для аутентификации/идентификации; сведения о Пользователях, предоставляемые сервисами интернет аналитики, а также иные сведения, которые стали известны Правобладателю при оформлении Пользователем заказа на Сайте.
Сайт применяет определенные файлы cookie с целью с целью анализа статистики посещаемости и поведения пользователей на сайте Правообладателя, оптимизации структуры и контента Сайта, а также оценки эффективности рекламных компаний и повышение удобства использования сайта. В связи с использованием Сайта Правообладатель вправе автоматически собирать и обрабатывать персональные данные к которым относятся технические данные об устройстве пользователя (тип устройства, версия операционной системы, тип и версия браузера), IP-адрес пользователя, и не персонифицированную информацию о Пользователе, в том числе информация о действиях пользователя на сайте (страницы которые посетил, продолжительность визита, пути переходов между страницами, клики, прокрутки, события), источник визита (с какого сайта пришел пользователь, поисковая система, рекламная кампания), cookies и идентификаторы, cookie-файлы, связанные с метрикой, сведения, позволяющие отличать новых и возвращающихся пользователей, данные об ошибках и технических сбоях на сайте.
Перечень используемых файлов cookie, а также вид и объем получаемых персональных данных, регулируется Согласием на обработку персональных данных Cookie.
9.8. Полный перечень персональных данных Пользователя, которые обрабатываются Оператором, установлен в Политике ООО «Очки для Вас» в отношении обработки персональных данных
9.9. Пользователь, принимая Правила, подтверждает право Оператора на:
- обработку персональных данных путем частично автоматизированной (смешанной) и (или) неавтоматизированной обработки персональных данных;
- передачу (предоставление) персональных данных третьим лицам, указанных в п. 9.5 настоящих Правил.
9.10. Правообладатель, а также третьи лица, действующие по его поручению, обязуются соблюдать следующие правила и предоставляют Пользователю следующие гарантии в отношении обработки персональных данных:
- обеспечить обработку персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, в том числе с соблюдением принципов, требований, обязательств оператора персональных данных, установленных Законом;
- в случае если Правообладатель в целях исполнения своих обязательств перед Пользователем должен передать или иным образом раскрыть его персональные данные третьим лицам, в том числе органам государственной власти, осуществлять указанные действия с соблюдением требований законодательства;
- нести ответственность за охрану и обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных Пользователей при их обработке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
9.11. Обработка Персональных данных будет осуществляться в течение действия настоящего Договора, либо до достижения целей обработки, либо до момента получения Оператором отзыва согласия пользователя на обработку его персональных данных
9.12. Все персональные данные Пользователей будут храниться в соответствии с условиями действующего законодательства РФ.
9.13. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, обрабатываемые персональные данные Пользователей подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законом. Правообладатель обязуется принимать все возможные меры для обеспечения уничтожения персональных данных Пользователей, в том числе третьими лицами, действующими по поручению Правообладателя.
9.14. Правообладатель вправе направлять Пользователю информацию рекламного характера на электронную почту и (или) мобильный телефон только при наличии явно выраженного согласия Пользователя посредством проставления галочки «согласен» на Сайте.
9.15. Пользователь вправе в любое время отказаться от такой рассылки посредством обращения по адресу нахождения Правообладателя или на адрес электронной почты, а также написав на эл. почту client@linza.ru.
9.16. Пользователь вправе направлять Правообладателю заявление на получение информации, касающейся обработки его персональных данных в виде соответствующего письменного заявления заказным письмом по почтовому адресу ООО «Очки для Вас» или в электронной форме, подписанное электронной подписью, на адрес электронной почты: client@linza.ru.
Доступ несовершеннолетних к Сайту
10.1. Сайт может быть использован лицами в возрасте до 18 лет.
10.2. Сайт собирает персональные данные Пользователей/Посетителей, потому использование настоящего Сайта несовершеннолетними Пользователями/Посетителями допускается только при условии получения предварительного согласия законного представителя (опекуна) на обработку его Персональных данных.
10.3. Если несовершеннолетний пользователь не может гарантировать предоставление согласия на обработку его Персональных данных от законного представителя (опекуна) , в таком случае такой Пользователь/Посетитель обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.
Разрешение споров
11.1. Настоящие Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры, связанные с ненадлежащим исполнением настоящих Правил, в т.ч. связанные с нарушением Пользователем прав третьих лиц, и не урегулированные во внесудебном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя
Заключительные положения
12.1. Правообладателями всех объектов исключительных прав, которые размещены на Сайте, включая элементы дизайна, текст, изображения, фото- и видеоматериалы, являются Правообладатель и его партнеры.
12.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
